Mgr. Cílem je pomáhat lidem řešit situaci aktivně a efektivně, prostřednictvím poradenství přispívat k informovanosti o jejich právech a podporovat je při vyjadřování jejich oprávněných zájmů a potřeb. S Vaší podporou vracíme lidem jistotu. Máte pocit, že život se Vám bortí pod rukama a Vy se svými starostmi padáte ke dnu? Dohnaly vás dluhy, exekuce? Cítíte, že potřebujete podporu a pomoc, ale ostýcháte se komukoliv svěřit? Hledáte pro své blízké pomoc sociální či zdravotní služby a nevíte, kterou vybrat? Sháníte vhodnou kompenzační pomůcku?
Občanská poradna Charity Zlín poskytuje anonymní odborné sociální poradenství uživatelům, kteří se na službu obrátí. Prioritou je myšlenka, že lidé mající problémy nejsou na ně sami. Snahou služby je uživatele motivovat k aktivnímu řešení jejich krizové situace, nikoliv za uživatele situaci řešit. Intervence je vždy posuzována podle osoby uživatele a míry jeho soběstačnosti či samostatného jednání. Ve vztahu k uživateli je kladen maximální důraz na individuální přístup.
„Podařilo se vše, co jsme očekávali. Jste významný článek velké pomoci člověku.“ Služba odborného poradenství v zařízení poskytovatele, tzv. služba poskytovaná v místě pobytu uživatele, tzv. poskytuje poradenství dle zákona 108/2006 Sb. Pomáhat lidem řešit situaci aktivně a efektivně, prostřednictvím poradenství přispívat k informovanosti o jejich právech a podporovat je při vyjadřování jejich oprávněných zájmů a potřeb. Veškeré další informace viz.
Projekt zlínské Charity Přímá pomoc osobám v nepříznivé životní situaci primárně na Zlínsku je opakovaně realizován téměř dvacet roků. A je velmi nejasné, jaké budou náklady na podzim a jaké budou výdaje domácností s přicházejícím ročním obdobím. Energie, potraviny, pohonné hmoty a tudíž ostatní související výdaje zdražují, což může vést k platební neschopnosti a dluhové pasti. Rodiny, samoživitelé, nemocní, staří bývají nejvíce ohroženi a často ostýchají se vyhledat pomoc.
„Stále platí, že ti, kteří skutečně potřebují podporu, jsou skromní jak ve svém žití, tak i v prosbě o pomoc,“ říká Jana Strouhalová, sociální pracovnice a vedoucí odborného sociálního poradenství. Pokud tito lidé udělají první krok a osloví nás, je to jen dobře. Pomůžeme jim rozklíčovat jejich aktuální situaci a nasměrujeme je v komunikaci s úřady. Cíl Charity Zlín: Důstojný život pro každého člověka v každé situaci.
Již od roku 2006 Občanská poradna Charity Zlín poskytuje své služby v ambulantní i terénní formě, s minimálně 19 intervencemi týdně, na základě ústní smlouvy s seniory, lidmi v krizi a rodinami s dětmi. Posláním služby je poskytovat podporu a pomoc občanům, jejichž sociální a zdravotní stav je momentálně omezující a kteří svou nepříznivou životní situaci vnímají jako neodkladnou a nemohou ji zvládnout vlastními silami. Pociťujete svoji životní situaci jako nepříznivou, nekomfortní, kterou nemůžete zvládnout vlastními silami? Dohnaly Vás dluhy, či exekuce?
Pomoc těm, kteří se ocitají v nepříznivé životní situaci a těžko hledají cestu z problémů, může být poskytnuta i díky Tříkrálové sbírce, jejímž pořadatelem je Charita Česká republika. Projekt zlínské Charity je financován z výnosů sbírky a dalších dárcovských i institucionálních zdrojů; v letošním roce byly ve Zlínsku vykoledovány 2.663.908 Kč, včetně dalších výnosů 2.861.807,13 Kč. Na záměry realizované na Zlínsku má místní charita k dispozici 1.652.316,62 Kč.
Podpora v praxi zahrnuje mimo jiné spolufinancování letních táborů pro rodiny s dětmi, ošacení, nákup pračky či ledničky, potraviny a potravinové doplňky, případně pomoc při obnově bydlání po přírodní katastrofě. Těm, kteří zasáhla nemoc či stářím, může být poskytnuta podpora nákupu základních domácích potřeb. Dále mohou být poskytovány služby sociálních pracovníků, kteří pomohou uživatelům zjistit, na co mají nárok, kam se obrátit a jak uplatňovat své nároky, což je často složité orientovat v právním systému. Mnohdy si jejich situaci všimnou sousedé, fary a obce, které se rozhodnou spolupodílet na změně k lepšímu.
Občanská poradna Charity Zlín poskytuje své služby nejen ambulantně, ale i terénně, a to v rhythmus minimálně devatenáct intervencí za týden. Pokračuje snaha aktivně motivovat uživatele k řešení jejich problémů a posilovat jejich soběstačnost. Služba je zaměřena na to, aby lidé nebyli ponecháni sami se svými starostmi a aby se zlepšila jejich kvalita života díky informovanosti o právech a možnostech pomoci. Bankovní spojení ČS, a.s., pro případnou finanční podporu a dary je uvedeno v programové dokumentaci.
Programy a důvěryhodné postupy
Intervence je prováděna podle zákona 108/2006 Sb. ve znění pozdějších předpisů a zahrnuje zprostředkování sociálních služeb, poradenství a pomoc při orientaci v legislativě. Cílem je, aby uživatel získal jasný přehled o svých právech a mohl své oprávněné zájmy prosadit prostřednictvím vhodných postupů. Důraz je kladen na individuální přístup a na to, aby uživatel nebyl sám v hledání řešení.
Poděkování patří všem, kdo podporují Tříkrálovou sbírku a realizované projekty pro Zlínský kraj. Díky nim má Charity Zlín prostředky na provoz a rozvoj služeb, které pomáhají lidem v nouzi - od poskytování základní podpory až po specifické sociální a zdravotní služby. Důležité je obrátit se na odborníky, kteří vypracují plán řešení a doprovodí klienta na cestě k lepší situaci.
Rychlé tipy: Správa uživatelů a oprávnění
Klíčové body poskytované služby
- anonymní odborné sociální poradenství pro uživatele služby
- individuální posuzování potřeby a míry soběstačnosti
- terénní i ambulantní forma služby podle potřeb klienta
- podpora při orientaci v právech a komunikaci s úřady
- pomoc při získání kompenzačních a sociálních nároků
Požadavky a potřeby uživatelů jsou zjišťovány prostřednictvím pohovorů a posuzovány s ohledem na aktuální i minulou situaci, aby bylo možné nabídnout co nejefektivnější podporu. Pokud někdo potřebuje radu ohledně konkrétního nároku nebo pomoci s vyhledáním vhodné služby, pracovníci jsou připraveni pomoci a nasměrovat na správné kroky.
Kontakty a dostupnost
Objekt služeb je soustředěn v rámci Zlína a regionu, s pravidelnou dostupností během pracovních dnů. Adresy a konkrétní prostory pro terénní a ambulantní poradenství zůstávají důvěrné pro zachování anonymity uživatelů. Pro aktuální informace se lze obrátit na místní Charitu Zlín a její projekt Přímá pomoc osobám v nepříznivé životní situaci.
Velká část aktivity Charity Zlín je financována z darů a ze státních či krajských programů na podporu sociálních služeb. Opatření a postupy odpovídají legislativním rámcům a záměru poskytovat pomoc lidem, kteří ji nejvíce potřebují, a to bez ohledu na jejich schopnost platit za služby. Každý uživatel má nárok na důstojnou podporu a pomoc v řešení jeho situace.
tags: #poradna #charita #zlin #strouhalova