Poskytujeme Vám pomoc, díky které můžete zůstat žít ve svém domácím prostředí. Poskytujeme jistotu a bezpečí v krizových situacích. Nejste si jistí? Zavolejte nám. Ve chvílích náhlého zhoršení zdravotního stavu nebo pádu si zavoláte pomoc jediným stiskem SOS tlačítka. Skrze zařízení Vám můžeme připomínat i léky,cestu k lékaři nebo si s Vámi popovídat. S tísňovou péčí na to už nejste sami. Naším cílem je zajistit individuální přístup k Vám, našim klientům, stejně jako k Vašim rodinám. Přístup založený na hodnotách, jimiž jsou důvěra, jistota a bezpečí, profesionalita, podpora a rozvoj.
Co je tísňová péče a jak fungují SOS tlačítka
Zajímá Vás, co to je tísňová péče? Jak fungují SOS tlačítka pro seniory či osoby se zdravotním omezením? Buďte i Vy v bezpečí s SOS tlačítkem tísňové péče. Pomáháme potřebným od roku 2011 a dosud jsme podpořili tisíce klientů. Kromě toho, že mám u sebe SOS tlačítko, jsem s děvčaty na dispečinku stále ve styku. Volají, jak se mi vede. Popovídáme si na Povídavé lince nebo mi připomínají další důležité věci. Je to velký vynález. Vůbec jsem netušila, že něco takového může být. Maminka bydlí sama, je schopna se postarat o základní věci a my víme, že když má Anděla u sebe na krku, tak je v pořádku.
Anděl Strážný vnímám jako velkého pomocníka, je to pro mě bezvadná služba, protože i když maminku několikrát do týdne pravidelně navštěvujeme, nyní, když má Anděla u sebe, s jistotou víme, že je v pořádku. S krabičkou jsem moc spokojený. Mám pocit jistoty. Denně chodím, sice už jen kilometr, ale Anděl Strážný je moje pojistka, že kdyby se mi něco stalo, tak mám zajištěnou pomoc. Cítím se mnohem lépe a už se nebojím, že spadnu a nikdo mi nepomůže. Krabičku nosím pořád s sebou, je to taková moje jistota. Je to skvělá služba. Mám pocit bezpečí a už se nemusím bát, že bych tu zůstala ležet bez pomoci. Jen je strašná škoda, že o službě moc lidí neví.
Beru si zařízení i do nemocnice a všichni se mě ptají, co to mám. Anděl Strážný pomáhá nejen Honzovi, ale i jeho mamince, která má díky naší tísňové péči jistotu, že je její syn v pořádku. Honza má nejraději Povídavou linku. 12. 8. 30. 6. 16. 3. 10. 10. 11. 12. 16. 1.
Princip a fungování zařízení
Princip tísňové péče je jednoduchý, klient má u sebe monitorovací zařízení, které v případě potřeby (např. zhoršení zdravotního stavu, pád nebo když si chce popovídat) zmáčkne a okamžitě se spojí s dispečinkem, který reaguje na jeho potřeby. Procentuálně tvoří největší podíl našich klientů senioři. Odpověď je: proč by moderní technologie nebyla vhodná pro seniory?
Nejvyužívanější zařízení TIPEC, které umí detekovat i pád, vyvíjíme společně s českou firmou s důrazem na jeho jednoduché provedení a ovládání. Ačkoli toto zařízení má mnoho volitelných funkcí, vždy je důležité to, jak si službu představuje klient. S čím přesně chce, abychom mu pomohli. Při poskytování jakékoliv sociální služby je nejdůležitější si na začátku říct představy a přání, jak by služba měla vypadat, a na straně druhé možnosti, které jsme schopni poskytnout. V této fázi hraje klíčovou roli sociální pracovník, který představuje monitorovací zařízení a objasňuje jeho fungování.
Výhody a výzvy tísňové péče
Reakce na „novou“ technologii jsou různé. Ať už je názor seniorů jakýkoliv, je důležité vysvětlit fungování zařízení tak, aby seniorka nebo senior pochopil/a, že tu má být zařízení pro něj a rozhodně ho nemá nijak omezovat. Většina z nich si službu alespoň vyzkouší na měsíc zdarma, aby věděli, jak doopravdy funguje. Tísňová péče pomáhá lidem oddálit odchod do pobytových zařízení. Senioři odcházejí do těchto zařízení z mnoha důvodů. Může se jednat o pády a následnou nemožnost se zvednout, nemusejí se doma cítit bezpečně. V tomto případě může tísňová péče pomoci.
V momentě, kdy má klient naše zařízení u sebe (na ruce, na krku) a upadne, zařízení samo dokáže detekovat pád, a tím dojde ke spojení s naším dispečinkem, který následně volá pomoc podle plánu neodkladné pomoci, který si klient sestavil se svou sociální pracovnicí. Mohou se volat kontaktní osoby jako rodina, sousedé či záchranná služba. Člověk má tedy jistotu, že pokud se něco stane, nezůstane doma sám bez pomoci. Slovo jistota nejčastěji zaznívá z úst našich klientů. Zároveň monitorovací zařízení neslouží pouze v krizových situacích, ale je určeno také pro klienty, kteří si chtějí popovídat, protože nemají jiný sociální kontakt. Z tohoto důvodu jsme zřídili povídavou linku.
Rozhovory s klienty jsou různé. Někdy se jedná o prohození pár slov, jindy si klienti mohou trénovat paměť. Máme také klientku, která si každý týden připraví jednu knihu, o které pracovníkům povídavé linky vypráví a dělá její rozbor. Nevýhody této služby spočívají v absenci osobního kontaktu. To se paradoxně v období Covidu-19 ukázalo jako velká výhoda, a i přes všechny možné restrikce byli naši klienti stále v bezpečí. Nicméně je důležité si uvědomit, že tísňová péče je jakousi doplňkovou službou k ostatním sociálním službám. My jsme tu tehdy, když jsou naši klienti sami bez ohledu na to, kolik je hodin.
Na druhou stranu, jaké je to pro zaměstnance? Z vlastní zkušenosti, za sociální pracovnici, která tuto práci vykonává 2 roky, musím říct, že je to úžasné. Úžasné je pozorovat ten postupně se rozplývající odstup od nových technologií. Je to stejné, jako když se v práci setkáte s nějakou změnou, která je nutná pro to, aby organizace mohla dál fungovat. Změnu můžeme chápat jako pořízení si monitorovacího zařízení. V tomto případě je potřeba tohoto zařízení, aby klient dostal opět pocit jistoty, že sám může zůstat doma a zvládne to. Jistoty, že pokud by se něco stalo, bude mu zavolána pomoc. Postupně se vztah k této technologii vyvíjí. S ohledem na demografický vývoj bude pravděpodobně tísňová péče více a více žádanější a bude potřeba zařízení stále a stále vyvíjet.
Přehled služeb a praktické detaily
Pro více informací o naší tísňové péči Anděl Strážný z.ú. používáme cookies, abychom Vám umožnili pohodlné prohlížení webu a díky analýze provozu webu neustále zlepšovali jeho funkce, výkon a použitelnost. Prostřednictvím SOS tlačítka pomáhá doma i venku seniorům i lidem s postižením ve chvílích, kdy jsou sami. Díky monitorovacímu zařízení mohou klienti zůstávat doma a vyhýbat se pobytovým zařízením. Počet seniorů mezi klienty zůstává vysoký a roste s demografickým vývojem.
Anděl Strážný, z.ú. je moderní registrovaná sociální služba tísňové péče, která poskytuje pocit jistoty a bezpečí a pomoc v krizových situacích 24 hodin denně, 365 dní v roce v rámci celé České republiky. Prostřednictvím SOS tlačítka pomáhá doma i venku seniorům i lidem s postižením ve chvílích, kdy jsou sami. Princip tísňové péče je jednoduchý, klient má u sebe monitorovací zařízení, které v případě potřeby zmáčkne a okamžitě se spojí s dispečinkem, který reaguje na jeho potřeby. Procentuálně tvoří největší podíl našich klientů senioři.
Většina z nich si službu alespoň vyzkouší na měsíc zdarma, aby věděli, jak doopravdy funguje. S čím přesně chce, abychom mu pomohli. Při poskytování jakékoliv sociální služby je nejdůležitější si na začátku říct představy a přání, jak by služba měla vypadat, a na straně druhé možnosti, které jsme schopni poskytnout. Ačkoli toto zařízení má mnoho volitelných funkcí, vždy je důležité to, jak si službu představuje klient. Reakce na novou technologii patří ke kontaktu se seniory a sociálními pracovníky.
- Monitorovací zařízení a volitelné doplňky
- Povídací linka a sociální kontakt
- Detekce pádu a rychlá koordinace pomoci
- Individuální plán péče a spolupráce se sociální pracovnicí
Oblastní dopad a demografické souvislosti
S ohledem na demografický vývoj bude pravděpodobně tísňová péče viac a více žádaná a bude potřeba zařízení stále a stále vyvíjet. Počet starších lidí roste, a služby jako tísňová péče pomáhají oddálit nutnost pobytových zařízení. Dítě a rodiče často hledají způsoby, jak zajistit bezpečný domov pro starší členy rodiny, a technologie jako SOS tlačítka a monitorovací krabička plní tuto roli.
Motivace a hodnoty služby
Anděl Strážný, z.ú. je moderní registrovaná sociální služba tísňové péče, která poskytuje pocit jistoty a bezpečí a pomoc v krizových situacích 24 hodin denně, 365 dní v roce. Zajišťuje individuální přístup k klientům i jejich rodinám, s důrazem na důvěru, jistotu a bezpečí, profesionalitu, podporu a rozvoj.