Charitní pečovatelská služba umožňuje seniorům a osobám se zdravotním postižením setrvat co nejdelší dobu v domácím prostředí. Služby poskytujeme v Studénce, Albrechtičkách, Pustějově, Bartošovicích, Velkých Albrechticích, Bílově a Jistebníku v pracovní dny od 7 do 20 hodin, o víkendech a svátcích v čase 7 -12 hodin a 16.30 - 19.30 hodin.
Úkony pečovatelské služby jsou definovány zákonem č. 108/2006 Sb., o sociálních službách a jsou poskytovány za úhradu, jejíž výše je stanovená vyhláškou. Veškeré stížnosti i odpovědi na ně jsou zaznamenány v Evidenci stížností. Stížnost bude řešena neprodleně, nejpozději však bude vyřešena do 30 dnů od podání stížnosti. Stěžovateli bude předána písemná odpověď. Zde je uveden kontakt: Ředitelka Charity Studénka, Bc.
Pokud stěžovatel nesouhlasí se vyřízením stížnosti nebo nebyla stížnost vyřízena do 30 dnů, může ve lhůtě 60 dnů ode dne doručení informace o způsobu jejího vyřízení nebo od uplynutí stanovené lhůty požádat Ministerstvo práce a sociálních o prověření vyřízení této stížnosti. V žádosti na MPSV stěžovatel uvede důvod, proč žádá o prověření vyřízení stížnosti.
Charita Studénka vznikla 25.3.1992. Je církevní organizací s vlastní právní subjektivitou. Je evidována v rejstříku evidovaných právnických osob MK ČR dne 30.10.1996, číslo evidence 8/1-08-719/1996. Jejím zřizovatelem je ostravsko-opavský biskup. Charita Studénka je základní složkou Diecézní charity ostravsko-opavské, která je jako součást Charity Česká republika členem mezinárodní sítě Caritas Internationalis. Posláním Charity Studénka je pomáhat sociálně potřebným občanům, starým a nemocným osobám, a podílet se na zajišťování humanitární pomoci potřebným u nás i v zahraničí.
Charita Studénka má 30 zaměstnanců, kteří pracují v oblasti poskytování sociálních a zdravotních služeb. Působí ve Studénce, Albrechtičkách, Bartošovicích, Hukovicích a Pustějově, Velkých Albrechticích, Jistebníku a Bílově. Ing. Milan Kyjovský, Bc. Jolana Hudcová, Ing. Doba realizace: 1. 7. 2020 - 30. 6.
Cílem projektů je zvýšit kvalitu sociálních služeb poskytovaných Diecézní charitou ostravsko-opavskou a 14 oblastními charitami, zlepšit a zefektivnit procesy probíhající ve službách a nabídnout podporu osobám pečujícím o své blízké a usnadnit jim tak zvládání každodenní péče. Jednotlivých cílů bude dosaženo prostřednictvím zajištění metodické a supervizní podpory pracovníků, cvičných auditů kvality, odborných pracovních skupin - kolegií a setkání pro pečující. účast na odborných kolegiích - Dům pokojného stáří - domov sv.
Rozšíření sociálních služeb pro seniory se vzhledem k demografickým studiím jeví jako velmi naléhavé. V roce 2019 Charita Studénka nechala vypracovat studii nové budovy, která by sloužila právě seniorům Studénky a okolí. Studii si zde můžete prohlédnout. Objekt bude navazovat na budovu Domova sv. Anny a bude se zde nacházet 18 míst domova pro seniory, 4 místa odlehčovací služby, denní stacionář, společenská místnost a zázemí služeb. Předpokládaný celkový rozpočet na výstavbu a vybavení je asi 80 mil. korun. č.ú.
Pro ilustraci současné činnosti a plánovaného rozvoje jsou klíčové následující aspekty:
- Stávající rozsah služeb a provozní doba ve výčtu místních obcí.
- Právní rámec a způsob úhrady za úkony pečovatelské služby.
- Mechanismy řešení stížností a dohled nad nimi na úrovni MPSV.
- Historie a zřizovatel Charita Studénka v kontextu Diecézní charity ostravsko-opavské.
- Cíle projektu zaměřené na zlepšení kvality služeb, supervizi a podporu pečujících.
- Demografické podklady a plánovaná výstavba nového zařízení pro seniory.
Vzhledem k poslání Charity Studénka je klíčové propojení sociálních služeb s humanitární pomocí a spoluprací napříč strukturami Diecézní charity ostravsko-opavské a mezinárodní sítí Caritas Internationalis. Případné rozvojové aktivity zahrnují zajištění provozu podle standardů kvality a podporu osob pečujících o své blízké v každodenní péči.
