Osobní asistence je terénní sociální služba, která je poskytována osobám se sníženou soběstačností, jejichž aktuální situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby. Osobní asistence pomáhá k zajištění psychické a fyzické soběstačnosti osob, s cílem umožnit v nejvyšší možné míře jejich zapojení do běžného života společnosti.
Služba je poskytována a registrována dle zákona. Výše úhrady za poskytování osobní asistence činí 145 Kč za hodinu u osobní asistence, pokud se služba poskytuje v rozsahu vyšším než 80 hodin měsíčně dle vyhlášky č. 505/2006 Sb. podle skutečně spotřebovaného času nezbytného k zajištění úkonů. Výše úhrady za poskytování osobní asistence činí 165 Kč za hodinu, pokud se služba poskytuje v rozsahu menším než 80 hodin měsíčně dle vyhlášky č. 505/2006 Sb. podle skutečně spotřebovaného času nezbytného k zajištění úkonů.
Charitní Osobní asistence zajišťuje podporu lidem s tělesným zdravotním postižením či s omezenou soběstačností z důvodu věku, aby mohli žít co nejvíce sebeurčující a naplňující život. Poslání zahrnuje například doprovázení na vycházkách, nákupy, vyřizování běžných záležitostí a pomoc při uplatňování práv a udržení kontaktu s rodinou. Důležité je, že služba je poskytována na základě jednání se zájemcem o sociální službu a uzavřením písemné smlouvy v rozsahu individuálních potřeb klientů.

Jak služba funguje a komu je určena
Ze zkušeností Charitní osobní asistence vyplývá, že cílovou skupinou jsou děti od tří let, dospělí a senioři se zdravotním postižením nebo dlouhodobým onemocněním. V současné době jsou uživateli nejčastěji senioři s dlouhodobým onemocněním. Služba umožňuje klientům zůstat ve svém domácím prostředí a zvyšovat jejich samostatnost.
Rozdíl mezi osobní asistencí a pečovatelskou či ošetřovatelskou službou spočívá v tom, že osobní asistence je sociální službou, která nevyžaduje lékařské doporučení a uživatel se na ní podílí finančně. Ošetřovatelská služba je zdravotní péče potvrzená lékařem a hrazena z zdravotního pojištění. Všechny tři služby mohou působit současně a vzájemně se doplňují. Pečovatelská služba se liší od asistence tím, že nabízí specifické jednotlivé úkony, zatímco asistence pokrývá obsáhlejší a komplexnější podporu.
Výše úhrady je stanovena podle toho, zda je služba poskytována v pracovní dny či o víkendu a svátcích, a podle délky doby poskytnuté asistence. Průměrná částka na hodinu je uvedena jako 80 Kč a uvádí se, že úhrada je vypočítána z celkových nákladů na službu za skutečně spotřebovaný čas.
Co je osobní asistent?
Proč lidé využívají osobní asistenci a jaké změny to přináší
Poslání ososbní asistence je zajistit podporu při naplňování potřeb v přirozeném prostředí klienta, aby mohli žít běžným způsobem života. Působí regionálně po bývalém okrese Žďár nad Sázavou, s působností i na Velkomeziřícku a v dalších městech jako Žďár nad Sázavou a Bystřice nad Pernštejnem. Při vyřizování služeb je důležité vyjasnit, co je v kompetenci asistenta a co ne, a dbát na komunikaci s rodinou a poskytovateli služeb.
V některých případech služba navazuje na péči někoho jiného a rozšiřuje ji, jindy nastoupí neočekávaná situace úrazu či zhoršení zdravotního stavu. Snahou je pomoci nemocným lidem žít co nejvíce běžným způsobem života a umožnit jim být co nejvíce aktivními účastníky veřejného života.
Narušení rodinného života nastává, pokud je potřeba soustavného doprovázení asistenty. Klíčové je však zachovat komunikaci a vyjasnit kompetence asistenta, aby vznikl prostor pro nápravu a změnu, pokud něco nefunguje. Podpora je poskytována na základě písemné smlouvy a s ohledem na individuální potřeby klienta.

Finanční stránky služby a její dostupnost
Výše úhrady za poskytování osobní asistence činí 145 Kč za hodinu, pokud je služba poskytována v rozsahu vyšším než 80 hodin měsíčně, a 165 Kč za hodinu, pokud je rozsah nižší než 80 hodin měsíčně. Cena je vypočítána z časové náročnosti a z toho, zda je služba poskytována ve všední dny či o víkendech a svátcích. Celkové náklady jsou rozděleny mezi uživatele a ostatní subjekty podle jejich potřeb.
Naším posláním je zajistit těmto lidem podporu při naplňování jejich potřeb v jejich přirozeném prostředí, aby mohli žít běžným způsobem života. Charita a její Osobní asistence usilují o poskytování služeb po celém regionu a o rozšiřování počtu uživatelů díky kvalitní spolupráci se sociálními pracovníky a komunitou.

Praktické detaily a kontakty
Prostředí a provozní dobu služeb se liší podle lokality. U Osobní asistence Plzeň je služba poskytována terénně pro osoby se sníženou soběstačností z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení. Smlouva uzavírána v rozsahu individuálních potřeb klientů a před podpisem jsou uživatelé informováni o svých právech a povinnostech, podmínkách využívání služby a možnostech podat stížnost. Pro kontakt lze využít uvedené telefonní číslo a adresu, kde pracovník rádi navštíví klienta.
V rámci nabídky služeb lze čerpat základní sociální poradenství; pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu; pomoc při osobní hygieně; pomoc při zajištění stravy; pomoc při zajištění chodu domácnosti; výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti; zprostředkování kontaktu se společenským prostředím; a pomoc při uplatňování práv a při obstarávání osobních záležitostí.
Typická hodnota úhrady dle regionu a rozsahu poskytování je 145 Kč/hodina pro terénní službu, při činnostech spojených s doprovodem a podporou v domácnosti. Jednak i další podmínky a pravidla platí pro jednotlivé služby, které mohou být vhodným způsobem navzájem kombinovány, pokud je to potřeba a dostupné.

- Naši uživatelé: děti od 3 let, dospělí a senioři se zdravotním postižením.
- Podpora v domácím prostředí a zachování samostatnosti.
- Koordinace s rodinou a poskytovateli služeb pro kontinuitu péče.
- Kvalifikovaní asistenti poskytují specifické podpůrné úkony na míru.
Pokud je potřeba jiná sociální služba, sociální pracovnice zprostředkuje kontakt na adekvátní službu a určí, zda je naplněna kapacita.