Charitní domov poskytuje celoroční pobytovou službu pro seniory, kteří se ocitli v nepříznivé sociální situaci, a to z důvodu věku, snížené schopnosti zvládat základní životní potřeby nebo zdravotního stavu, který jim už neumožňuje žít v dosavadním prostředí, potřebují podporu nebo pomoc při naplňování důstojného, plnohodnotného a aktivního života a v potřebné míře nelze péči poskytnout jiným typem sociální služby (např. terénní služby a jiné).
Charitní domov Opava je zřizován Českou katolickou charitou, jejímž zřizovatelem je Česká biskupská konference. Domov je registrovanou sociální službou domova pro seniory dle par. 49 zákona o sociálních službách.
Umístění, zřizovatel a cílová skupina
Charitní domov je umístěn v pronajatých prostorách kláštera Kongregace milosrdných sester III. řádu sv. Seniorů od 65 let věku se sníženou schopností zvládat základní životní potřeby, kteří při péči o vlastní osobu potřebují podporu, dohled nebo pomoc jiné osoby z důvodů absence rodiny, snížené schopnosti rodiny zajistit péči či nedostačujících terénních služeb.
Služba je poskytována mužům i ženám. V návaznosti na stupeň závislosti na poskytované službě je klientům poskytována podpora, pomoc a péče tak, aby byla co nejdéle zachována jejich soběstačnost a dovednosti, a aby prožili běžné situace každodenního života v prostředí přizpůsobeném jejich potřebám.
Cíle a způsob poskytování
Konkrétní cíle zahrnují mimo jiné podporu a péči o vlastní osobu prostřednictvím aktualizace individuálních plánů minimálně 1x za 6 měsíců, podporu schopností v udržování a rozvíjení osobních zájmů, udržování vztahů s rodinou a přáteli, zprostředkování videohovorů a soukromých návštěv pro klienty.
Skupinové aktivity probíhají minimálně 3x týdně dle nabídky a zahrnují vaření, pečení, ruční práce, trénink paměti, cestopisy a další. Důraz je kladen na duchovní život se zajištěním dostupnosti denní mše a návštěvy kněze na pokojích imobilních klientů. Externí služby jako kadeřnictví a pedikúra jsou zajišťovány podle dohody a potřeb klientů.
Individuální plán a práva klienta
Domov vytváří podmínky, aby klienti mohli uplatnit svou vůli, vyjádřit přání a potřeby. Přání klientů jsou zohledňována při celkovém nastavení služby i při jednotlivých činnostech, avšak existují provozní limity jako čas výdeje stravy. Klient má právo rozhodnout o využití volného času a může odmítnout léčbu či hospitalizaci, pokud je o tom řádně informován.
- Klienti mají právo chránit soukromí a stud.
- Charitní domov získal certifikát k poskytování paliativní péče „Pohlaďme umírajícímu tvář“.
- Pracovníci domova jsou motivováni k neustálému rozvoji v oblasti zdravotní i sociální péče.
Pracovní a provozní rámec
Domovní řád stanovuje zásady klidného a ohleduplného soužití, závazný je pro klienty i návštěvy. Před podpisem smlouvy je klient seznámen s pravidly poskytování služeb a závazky ze smlouvy. Před uzavřením smlouvy je vyžadováno vyšetření zdravotního stavu a posouzení vhodnosti přijetí. Osobní věci je nutné označit a při poruchách mytí rukou a hygiena je kladen důraz na individuální dohody.
Bezpečnost a ochrana zdrav jsou klíčové: požití infekčních onemocnění řeší protiepidemiologická opatření, potraviny a jejich skladování jsou sledovány a uskladňovány podle potřeby. Všechny prostory a vybavení vyžadují pravidelné revize a dodržování předpisů. Kouření je povoleno pouze na vyhrazeném místě, na pokojích je zakázáno kouření a manipulace s otevřeným ohněm.
Úhrady za služby a jejich výše jsou uvedeny ve smlouvě a souvisejících směrnicích. Klienti mohou ukládat cenné věci do trezoru a mít dohled nad pohybem financí.
Denní režim a sociální interakce
Budova se odemyká ráno v 5:00 a zamyká v 19:00. Noční klid je stanoven různě podle části budovy. Klienti jsou vyzýváni k hlášení vycházek mimo areál a k odhlašování stravy při delších absencích. Návštěvy jsou důležité pro psychiku klientů a doporučená doba návštěv je 14:00-17:00, s možností výjimečných návštěv po dohodě s ředitelem. Návštěvy mohou probíhat i v prostoru zahrady a do areálu mohou vstupovat i domácí zvířata s odpovědným doprovodem.
Vnitřní aktivity zahrnují půjčování knih, sledování televize a poslech rozhlasu. Aktivizační činnosti probíhají každý den a účast na bohoslužbách a svátostech je poskytována. Listovní zásilky a pošta jsou vyřizovány standardně a včas doručovány klientům.
Stavba a kultura péče
Práce se rodinou a komunikace s nimi je integrována do každodenní praxe. Důraz je kladen na respekt k životnímu příběhu klienta, důstojnost a přání na konci života. Práce s rodinou nekončí ani po úmrtí klienta.
Bezpečnost a provozní detaily
V případě mimořádných událostí jsou směrnice a evakuační plány vyvěšeny na viditelných místech a zaměstnanci mohou poskytnout pomoc a instrukce. O přijetí rozhoduje ředitel spolu se sociální pracovnicí a vedoucí přímé péče na základě osobního jednání a žádosti. Klienti dostávají podrobné informace o pravidlech a závazcích. Osobní plán se sestavuje pro každého klienta a zahrnuje rozsah péče a způsob provádění jednotlivých úkonů, se snahou zachovat soběstačnost klienta.
Toto prostředí se zaměřuje na důstojné doprovázení, laskavý přístup a respekt k soukromí. Tým Charitního domova Opava je veden dlouhodobou snahou o zvyšování kvality poskytovaných služeb a podpory pro klienty i jejich rodiny.
