Komplexita produktu před nás staví neustálé výzvy. Stavíme světovou logistickou síť napříč kontinenty a naším cílem je stát se jedničkou. Začínali jsme v pár lidech. První roky jsme všichni bydleli u Honzy Bednáře na Floridě, celé dny jsme diskutovali, vymýšleli a programovali a na zelené louce jsme postavili základy. Dnes máme za sebou pořádný kus cesty, který jsme si poctivě odmakali. Expedujeme desítky tisíc zásilek denně a máme před sebou gigantický potenciál k růstu.
Během prvních let jsme byli zvyklí operovat na americkém trhu, ale nyní máme další sklady v Mexiku, Kanadě, Anglii a také v Chebu. To nás nutí měnit zaběhnuté způsoby fungování a přináší spoustu zajímavých problémů a výzev. Naší misí je být předním hráčem v celosvětovém fulfillmentu a umožnit našim zákazníkům dostat své zboží do jakékoliv země na světě. Když se začnete zamýšlet nad tím, jak celý obor posunout do budoucnosti díky technologii, tak se z nudného oboru stane hřiště, na kterém můžete rozehrát skvělou hru a můžete se bavit donekonečna.
Jsme technologicko-logistická firma. Díky technologiím proměňujeme zážitek nejen našich kolegů ve skladu, ale hlavně našich zákazníků. Každý den technologiemi řešíme problémy, které před námi ještě nikdo neřešil, a opravdu tím posouváme hranice oboru. ShipMonk pro většinu z nás není jen práce, ale životní styl. Rychlost, efektivita a poctivě odvedená práce.
Má…
Máš kolem sebe skvělý vývojáře, kteří fakt umějí dobře programovat, ale kromě toho jsou schopni se domluvit, komunikovat a předávat si kolem sebe informace. Můžeme stavět raketu, která za dva roky někam poletí. Píšeme kód, kterým ovlivňujeme fyzický svět našich skladů. Náš byznys se odehrává v Čechách, Anglii, Americe, Kanadě a Mexiku. Týmy v těchto zemích, které řeší vše od obchodu, přes marketing až po provoz našich skladů, přesně definují, co potřebují, a my v Praze vymýšlíme, jak to vyřešit nebo toho co nejefektivněji dosáhnout.
Na první pohled se může zdát zasílání balíků jako triviální úloha. Ve skutečnosti je fulfillment opravdu náročný a komplexní proces. Zejména, když denně posíláme víc jak sto tisíc balíků a neustále nám rostou čísla. Naším záměrem jsou co nejvíce samostatně fungující týmy. Chceme aby team leadi jednotlivých domén uměli nejenom převzít zodpovědnost za svoji část produktu, vyvíjení nových feature a řešení problémů, ale aby dokázali převzít zodpovědnost za fungování dané domény. Aby přemýšleli komplexně, aby sami hledali metriky, kterými si změří, že jejich tým funguje dobře a aby se nebáli dělat i nepopulární rozhodnutí.
Fakt velký výzvy. Nejedeme podle šablon a nevyvíjíme podle přesných zadání. Spíš řešíme náročné úlohy, které se v provozu objevují. Tím, že jsou zadání obecnější a spíš v rovině „tohle potřebujeme vyřešit“, tak musíš už něco umět. Jsme ve výběrovém procesu nároční, protože u nás nestačí jen něco technicky umět, ale hlavně musíš mít schopnost analyzovat a navrhovat řešení. Každý tady je tzv. „Problem Solver“. Když vidí problém, umí ho uchopit komplexně jako celek. I když často experimentujeme a hledáme prototypy nikdy nepracujeme polovičatě. Vše děláme pořádně od první závorky. I malá chyba může mít u nás velký dopad. Proto je potřeba, aby každý z nás měl absolutní zodpovědnost za svoji práci, aby přemýšlel nad tím, co dělá a jestli je to opravdu nejlepší způsob, jakým to lze řešit.
Kód, který jde do produkce, nám hlídá více než 15 000 integračních testů a dáváme si záležet na code reviews, které jsou u nás dvojúrovňové. ShipMonk je místo, kde se můžeš profilovat a stat se opravdovým expertem na danou specializaci. Jsme tým, který klade důraz na rychlost, vysokou kvalitu a osobní odpovědnost. Dostaneš prostor pro obří rozvoj, ale také příležitost tvořit skvělé produkty.
Každý podzim zažíváme mystickou záležitost zvanou Peak, která je pro nás nejdůležitějším obdobím v roce. Posíláme nejvíc zásilek a jedeme na úplné maximum. Část týmu posíláme do Ameriky, aby pomohli na místě a zažili ten cvrkot na vlastní kůži. Vznikají tam spontánně nejlepší inovace tzv. Peak Hacks. Některé z nich se na konci této šílené špičky zachovají a používají dál. Peak je období, ve kterém si všichni spolu projdeme náročnějšími chvilkami. A je to skvělý čas, kdy se utužuje tým, který má pak celý rok na co vzpomínat. Peak vždy uzavřeme vánočním večírkem, kde si řekneme, jak dobře jsme tento rok zvládli.
Our clients are the heart of everything we do. Accountability is key. Execution is everything. My když hirujeme, říkame, že nemusíš být super jen technicky. Srdce ShipMonku je v Americe. Jsme dostatečně zkušení, abychom věděli, že v tak komplexním produktu nemá smysl dělat cokoliv na vlastní pěst. Vždy dáme hlavy dohromady, protože každé řešení je nutné posoudit z více stran. Každý nápad si odprezentujeme, sladíme očekávání a odladíme směr řešení. Až pak se pustíme do realizace. I když je toho konstantně hodně a někdy je problém se v tom objemu práce vyznat, stále řešíme vše pohodovým a inteligentním způsobem. Na nic si nehrajeme. Jsme k sobě upřímní. Když spolu někdy nesouhlasíme, dokážeme se logickými argumenty dostat ke shodě.
Charakteristický věčný nestíhání a práce, která nikde nekončí. Hledáme disciplinované lidi. Naše prostředí je hodně výkonnostně orientováno. Není nám lhostejné, co se ve firmě děje. Hodně se ptáme, diskutujeme a svými postřehy aktivně ovlivňujeme výslednou podobu a fungování produktu, ale i to jak pracujeme. Máš to? ShipMonk je rozmluvená firma, sdílení je pro nás naprosto přirozené. Máme interní meetupy, All-Hands, externí meetupy a vzájemně se učíme jeden od druhého. ShipMonk stojí na inovacích. Mě baví, jak je to rozmanité.
Poznávám aplikaci z různých koutů, vidím jiný rozměr práce různých týmů a je to zábava. Pořád mě to baví, pořád je to výzva a člověk nemá pocit, že stojí na místě. Skvěle sehraný tým. ShipMonk je týmová firma, potkáváme se spolu často a rádi. I když můžeme pracovat remote, většina z nás chodí pravidelně do officu, protože nás to tam jednoduše baví, spolu toho víc vymyslíme a věci se rychleji posouvají. A taky se tady pořád něco děje. Děláme spoustu eventů, jak pro ShipMonkery, tak i pro lidi z venku. Často hrajeme deskovky, pořádáme Lanky nebo společně vyrazíme na kolo.
V textu se objevují historické paralely a reflexe z období 1945-1948, ukázky diplomatických jednání a vliv globální politiky na Československo. Zajímavé části popisují roli diplomatických postav a složitost mezinárodních vztahů po válce. Tyto pasáže ilustrují, jak se z náročného období formovaly moderní postupy v mezinárodních vztazích a jak se vyvíjely taktiky vyjednávání.
Kristýna Trpková je úspěšná česká spisovatelka detektivních románů a maminka tří dětí. Během péče o ně napsala již několik knih, přičemž tu první před narozením toho třetího. Nejznámější je její detektivní trilogie s vyšetřovateli Laurou Linhartovou a Adamem Benešem. Za Stvůru získala v roce 2021 Cenu Jiřího Marka.
Celý text navazuje na propojení mezi technickým a lidským kapitálem, na obchodně-technologické výzvy a na to, jak vizuální kultura a design ovlivňují způsob, jakým vnímáme produkty a projekty v rychle se měnícím světě fulfillmentu a literární tvorby.